Personvernerklæring

Sist oppdatert: 27. juli 2026

1. Om personvernerklæringen

Vekstfokus tar personvernet ditt på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi behandler dem, hvem opplysningene kan deles med, hvor lenge de oppbevares og hvilke rettigheter du har.

Erklæringen gjelder når du besøker vekstfokus.no, sender inn kontaktskjemaet eller tar kontakt med oss på e-post.

2. Hvem er behandlingsansvarlig?

Behandlingsansvarlig for personopplysningene er:

Løhre Digitale Tjenester

Markedsnavn: Vekstfokus
Organisasjonsnummer: 929352955 
E-post: kontakt@vekstfokus.no
Nettside: vekstfokus.no

Vekstfokus er ansvarlig for at personopplysningene behandles i samsvar med gjeldende personvernregler.

3. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Når du bruker kontaktskjemaet

Når du sender inn kontaktskjemaet, kan vi samle inn:

  • fornavn og etternavn
  • e-postadresse
  • hvilken tjeneste du er interessert i
  • innholdet i meldingen din
  • tidspunktet henvendelsen ble sendt

Vi ber deg om ikke å sende sensitive eller fortrolige personopplysninger gjennom kontaktskjemaet.

Når du besøker nettsiden

Webserveren og sikkerhetssystemene våre kan registrere tekniske opplysninger, for eksempel:

  • IP-adresse
  • dato og tidspunkt for besøket
  • nettleser og enhetstype
  • hvilke sider eller ressurser som blir forespurt
  • tekniske feil og sikkerhetshendelser

Disse opplysningene brukes til sikkerhet, feilsøking og stabil drift av nettstedet.

Når du kontakter oss på e-post

Når du sender oss en e-post, behandler vi e-postadressen din, innholdet i meldingen og eventuelle vedlegg du sender.

4. Hvorfor behandler vi opplysningene?

Vi behandler personopplysningene for å:

  • besvare henvendelser
  • forstå hva du ønsker hjelp med
  • utarbeide og følge opp tilbud
  • gjennomføre tiltak før en eventuell avtale
  • levere avtalte tjenester
  • administrere kundeforhold
  • sikre og vedlikeholde nettsiden
  • forebygge misbruk og tekniske sikkerhetshendelser
  • oppfylle lovpålagte krav

Når du selv ber om informasjon, et tilbud eller andre tiltak før en mulig avtale, kan behandlingen være nødvendig for å gjennomføre tiltak du har bedt om, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b.

Tekniske logger og nødvendige sikkerhetstiltak behandles på grunnlag av vår berettigede interesse i å drive en sikker og stabil nettside, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f. Behandling som er nødvendig for å oppfylle lovkrav, skjer etter artikkel 6 nr. 1 bokstav c.

Vi bruker ikke opplysningene fra kontaktskjemaet til nyhetsbrev eller annen direkte markedsføring uten et eget rettslig grunnlag.

5. Hvordan behandles kontakthenvendelser?

Opplysninger som sendes gjennom kontaktskjemaet, kan lagres i nettstedets WordPress-database gjennom Fluent Forms. Det sendes også et e-postvarsel til Vekstfokus gjennom Google Workspace.

Bare personer som trenger tilgang for å besvare eller følge opp henvendelsen, skal ha tilgang til opplysningene.

6. Hvem kan opplysningene deles med?

Vi kan bruke leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne:

Google Workspace

Google Workspace brukes til e-post og kommunikasjon. Når du sender oss en henvendelse, kan opplysningene behandles i Googles systemer.

Google er en internasjonal tjenesteleverandør og bruker underleverandører i flere land. Eventuelle overføringer av personopplysninger utenfor EØS håndteres gjennom Googles databehandlingsvilkår og lovlige overføringsmekanismer.

Vi kan også dele opplysninger når det er nødvendig for å:

  • oppfylle en avtale med deg
  • bruke regnskapsfører eller andre nødvendige faglige leverandører
  • overholde lovpålagte krav
  • beskytte våre rettigheter eller håndtere en sikkerhetshendelse

Leverandører får bare tilgang til opplysninger som er nødvendige for tjenesten de leverer. Når en leverandør behandler personopplysninger på vegne av Vekstfokus, skal behandlingen reguleres gjennom nødvendige avtaler.

7. Hvor lenge oppbevarer vi opplysningene?

Henvendelser som ikke fører til et kundeforhold, slettes normalt senest 12 måneder etter siste kontakt.

Dersom henvendelsen fører til et tilbud, oppdrag eller kundeforhold, kan relevant kommunikasjon oppbevares så lenge det er nødvendig for å:

  • følge opp avtalen
  • dokumentere hva som er avtalt
  • håndtere eventuelle krav
  • oppfylle regnskapsmessige eller andre lovpålagte plikter

Tekniske logger oppbevares bare så lenge de er nødvendige for sikkerhet, feilsøking og drift.

Personopplysninger skal slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for.

8. Informasjonskapsler

Nettsiden kan bruke teknisk nødvendige informasjonskapsler for grunnleggende funksjonalitet, sikkerhet og administrasjon.

Analyse-, markedsførings- eller andre ikke-nødvendige informasjonskapsler skal ikke aktiveres før brukeren har gitt et gyldig samtykke. Etter reglene som gjelder fra 1. januar 2025, må samtykke til slike informasjonskapsler oppfylle kravene i personvernforordningen.

Mer informasjon finnes på siden Informasjonskapsler.

9. Dine rettigheter

Avhengig av behandlingen kan du ha rett til å:

  • få informasjon om hvordan opplysningene brukes
  • be om innsyn i opplysningene vi har om deg
  • kreve at feilaktige opplysninger rettes
  • be om at opplysninger slettes
  • be om at behandlingen begrenses
  • protestere mot behandling basert på berettiget interesse
  • få utlevert enkelte opplysninger i et strukturert format
  • trekke tilbake et samtykke dersom behandlingen er basert på samtykke

Rettighetene gjelder ikke uten unntak, og enkelte opplysninger kan måtte oppbevares på grunn av lovpålagte krav. Datatilsynet beskriver blant annet retten til innsyn, retting, sletting, begrensning og protest.

Send en e-post til kontakt@vekstfokus.no dersom du ønsker å bruke rettighetene dine. Vi kan be om nødvendig informasjon for å bekrefte identiteten din før forespørselen behandles.

10. Sikkerhet

Vi arbeider for å beskytte personopplysningene mot uautorisert tilgang, endring, tap og misbruk. Dette omfatter blant annet tilgangsstyring, sikre innlogginger, oppdatert programvare og kryptert kommunikasjon der det er tilgjengelig.

Ingen løsning på internett kan garantere full sikkerhet, men vi begrenser tilgangen til opplysninger og bruker tiltak som står i forhold til risikoen.

11. Klage

Dersom du mener at vi behandler personopplysningene dine i strid med regelverket, ber vi deg først kontakte oss på:

kontakt@vekstfokus.no

Du har også rett til å klage til Datatilsynet. Datatilsynet anbefaler normalt at virksomheten kontaktes før en formell klage sendes.

12. Endringer i erklæringen

Personvernerklæringen kan oppdateres dersom vi endrer nettsiden, tar i bruk nye tjenester eller dersom regelverket endres.

Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden. Datoen øverst viser når erklæringen sist ble oppdatert.